知识要点视频
18秒无旁白要点导览，文字来自已审核正文；完整步骤、条件及参考资料见下方。
查看本文目录
先看经营场所显著位置标明的真实名称
本文示例：假设一位深圳读者到长沙找品茶工作室，站在门口发现招牌写的是“某某茶舍”，而网店名是“某某茶工作室”，营业执照上的名称又是第三个。这时第一步不是猜哪个名字算数，而是看经营场所显著位置标明了什么。
按《消费者权益保护法实施条例》第十三条，经营者应当在其经营场所的显著位置标明其真实名称和标记。读者到店时，先找这个标明位置，把看到的名称和标记记下来。这一步只记录“现场标明了什么”，不判断它是否与执照一致。
如果现场是租赁柜台或场地办的活动，同一条还要求以显著方式标明真实名称和标记；柜台、场地的出租者应建立场内经营管理制度，核验、更新、公示经营者相关信息，供消费者查询。读者可以向场地方查询其公示的经营者信息，但仍只作为记录，不自行认定谁在经营。
再看线上首页、商品目录等处标注或说明的名称
第二步转到线上。同一条规定，经营者通过网络等方式提供商品或服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。
读者可以打开网店首页或商品目录页，找到这个标注位置，把线上显示的名称抄下来。注意区分“网店名”和“线上标注的真实名称”：网店名可能是平台店铺昵称，而条文要求标明或说明的是真实名称和标记，两者不一定相同。
如果线上页面写明由其他经营者实际提供商品或服务，同一条还要求向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。读者可以把这组信息一并记下，作为下一步询问的对照项。
把差异作为询问项向对方确认，不自行认定谁在经营
第三步是把前两步记下的名称与营业执照名放在一起，把对不上的地方整理成询问项，向对方提出。例如可以问：现场标明的名称、线上标注的名称与营业执照上的名称分别指什么，三者是什么关系。
这里要划清界限：读者只能记录差异、提出询问，不能根据名称不一致就自行认定谁在经营，也不能替对方下结论说哪个名称“才算数”。条例给经营者设定了标明和说明义务，但判断主体关系需要对方说明或由有权机关认定，不是读者凭三个名称就能完成的。
询问时建议只记事实：现场看到什么、线上看到什么、执照上写什么、对方如何回答。不要把自己的推测写成结论。
记录差异时建议保留的四类信息
本文建议：做记录时，把四类信息分开写，避免混成一句判断。
第一类，现场显著位置标明的名称和标记，记下看到的位置和文字。第二类，线上首页或商品目录标注或说明的名称，记下页面位置。第三类，营业执照上的名称，记下看到的文字。第四类，对方对差异的说明，记下原话或要点。
这四类信息只用于帮助读者自己理清“哪里对不上”，不用于评价商家，也不替代对经营主体的认定。如果现场是租赁柜台或集中式体验，还可以把场地方公示的经营者信息作为第五类记录。
这一步能回答什么、不能回答什么
按上述顺序核对，能回答的是：现场标明了什么名称、线上标注了什么名称、执照名称是什么、差异在哪里、对方如何说明。这些都属于读者可观察和可记录的范围。
不能回答的是：谁在法律上才是实际经营主体、名称不一致是否意味着有问题、哪一方应当承担责任。这些判断超出读者自行核对的边界，条例第十三条也没有赋予读者认定权。
本文只讲名称对不上时的核对顺序，不涉及地址路线、营业时间或消费纠纷处理；这些事项需另按对应资料核对。
参考资料
查阅原始说明，了解更多用法与限制。
请遵循器具说明中的温度、清洁和用途限制，留意烫伤及破损风险。